NISSAN 日産プリンス広島 サティオ福山 NISSAN PRINCE HIROSHIMA RECRUIT 2021

JOB

CAR LIFE ADVISER

写真:人物

2013年入社

大澤 遥OSAWA HARUKA

カーライフアドバイザー | 西風新都店

自分の頑張りがはっきりと数字に表れることも魅力です。

入社7〜8年目です。ずっと現在の西風新都店で勤めてきました。
現在300人くらいのお客様を担当させて頂いています。

私は元々人と関わることが得意ではなかったのですが、自分の考え方を元に仕事を組み立てることができる営業職に興味を持ちました。自動車系の企業の中では、日産は軽自動車からトラックまでラインナップがとても幅広いことが特徴で、その分自分の成長が目指せるのではないかと思い、日産プリンス広島を選びました。
地域という言葉には、お客様はもちろん、従業員や従業員の家族も含まれます。

車という商品は、販売して終わりではなく、販売した時からお客様との繋がりが始まります。長くお客様とお付き合いをしていきますと、お客様の生活スタイルの変化に応じてご提案ができるようになります。自分の頑張りがはっきりと数字に表れることも魅力です。負けず嫌いの方は、活躍できますよ。

写真:人物

2019年入社

田中 稔矢TANAKA TOSHIYA

カーライフアドバイザー | イオンモール広島祇園店

営業職としてのハードルは高くない会社です。

入社2年目です。
車の営業マンというと飛び込みで営業をしていくイメージがありましたが、日産プリンス広島ではそうではありません。「きんさい活動」と言って、電話で営業をかけ、お客様に店舗へ来て頂きご提案をしていく営業スタイルで、ダイヤルフォロー(電話営業)と呼んでいます。営業リストも会社が用意してくれる仕組みなので、営業職としてのハードルは高くないのではないでしょうか。また、残業をしていると上司が「早く帰るように」と声を掛けてくれます。

CAとしてやりがいを感じるのは、注文を頂いた時や目標を達成した時もそうですが、一番嬉しいのはお客様のご友人や知人をご紹介頂いた時です。
営業マンとして、自分が認めれられたことを実感できます。

笑顔とやる気と根性があれば、誰でも大丈夫です。
一緒に日産プリンス広島を盛り上げましょう!

WORK SCHEDULE

9:30~

出社、ショールームオープン準備

気持ちよくお客さまをお迎えするために、展示車や試乗車の洗浄、店舗の清掃などを行います。

朝礼

店舗スタッフ全員で朝礼を行い、当日の来店予約状況、各種連絡事項などを共有。最後には元気にごあいさつの練習をし、店舗をオープンします。

~10:00

予定確認、見積書の準備など

メールチェックやその日のスケジュールを確認し、来店予定のお客さまにお渡しする見積書や資料を用意します。

写真:人物

10:00~12:00

お客さま対応(新規顧客の場合)

ご来店いただいた新規のお客さまと、あらためて商談。
家族構成やライフスタイルなどをじっくりヒアリングし、適切なカーライフプランのご提案を行います。お車の試乗や、購入に向けたマネープラン、保険の提案も併せて行います。接客の合間に、お電話でお客さまに点検やイベントや新製品のご案内をし、来店の予約をします。

12:00~13:00

昼食

社内の共有スペースで仲間と一緒にお弁当を食べたり、近くのお店にランチに出かけます。テクニカルアドバイザーやテクニカルスタッフとのコミュニケーションも活発です。

13:00~17:00

お客様さま対応(既存顧客の場合)

お客さまが、点検のために来店。点検をお待ちいただいている間に、お困りになっている点やご要望をお伺いし、燃費や走行距離などを踏まえて課題解決(メンテナンスサービスの活用や燃費のよい新車の提案等)のご提案をします。

写真:人物

17:00~17:30

店長とのミーティング

店長やマネージャーとともに、本日の活動結果や翌日の予約状況、提案内容について確認します。悩んでいることは上司に相談し、アドバイスをもらいます。

17:30~18:00

明日の準備

翌日来店されるお客さまに対してお約束の確認をし、提案準備を行います。その他のお客さまに対してもご来店のお誘いをします。

18:00~19:00

営業時間終了・帰宅

翌日のスケジュール確認を行い、帰宅します。

CAREER STEP

STEP01:カーライフアドバイザー、STEP02:カーライフアドバイザー専門職(販売プロの専門)、営業マネージャー、STEP03:店長、本部

TECHNICAL STAFF

写真:人物

2018年入社

眞木 利綺MAKI TOSHIKI

テクニカルスタッフ | 西風新都店

先輩がそばについてくれたので、とても心強かったです。

入社4年目です。
日産・自動車大学校の愛媛校出身です。兄が車好きで、それに影響を受け自分も整備士を志しました。初めてお客様に点検結果の説明をする時は、何をお話ししたか憶えていないくらい緊張しましたが、ブラザー制度という制度で、担当の先輩が傍についていてくれたので、とても心強かったです。

整備士という仕事は、学校で習ったことだけで現場の仕事が務まる訳でなく、現場に入ってからメーカー特有の部品や知識を覚えなくてはいけません。そのため、入社後に学んでいく姿勢が大切になります。日産プリンス広島が重視している「CS(お客様満足度)」のアンケート評価もモチベーションにつながりますよ。

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2017年入社

内木 達也NAIKI TATSUYA

テクニカルスタッフ | 東広島店

積極的な姿勢があれば、周りの先輩が助けてくれます。

入社5年目です。
高校時代、車関連の販売店でアルバイトをしていた時に、お客様とのコミュニケーションの中で整備士に興味を持ちました。

現在は、お客様から預かった車の点検作業が業務の中心です。そこでやはり大切になってくるのは、車の基本となる構造の理解力です。学生時代、実習を通して構造を繰り返し覚えてきたお陰で、今はお客様から預かった車を見ても、不安になることなく、学生時代に学んだ事を一つひとつ思い返し、自分自身が自信を持って作業に取組んでいます。

WORK SCHEDULE

9:30~

出社、工場準備

工場内の整理や清掃を行い、その日の点検スケジュールを確認します。

~10:00

朝礼、見積書の準備など

店舗スタッフ全員で朝礼を行い、売上状況や来店予約状況、各種連絡事項などを共有。最後は元気にごあいさつの練習をし、店舗をオープンします。

写真:人物

10:00~12:00

点検・整備

テクニカルアドバイザーからコントローラーに整備点検内容に関する情報が引き渡され、テクニカルスタッフに作業が振り分けられます。整備点検は、作業項目に沿って一つひとつ丁寧に行われます。

12:00~13:00

昼食

社内の共有スペースで仲間と一緒にお弁当を食べたり、近くのお店にランチに出かけます。スタッフ同士のコミュニケーションも活発です。

13:00~

指示に従い整備作業

指示があったら、整備作業を行います。ベルトやパッドの交換やエンジンの不具合対応など、整備内容はさまざま。先輩テクニカルスタッフの指導を受けながら、徐々に難しい技術にも挑戦していきます。

写真:人物

~17:00

整備結果のご説明

整備が終わったら、対応内容についてご説明します。再び故障しないよう運転の仕方をアドバイスするなど、お客さまカーライフを充実させるようなコミュニケーションを心掛けます。

17:00~18:00

ミーティング

工場の方針や連絡事項について共有されます。また、業務改善施策について、話し合いをすることもあります。

18:00~19:00

営業時間終了・帰宅

翌日のスケジュールを確認し、帰宅します。

CAREER STEP

STEP01:テクニカルスタッフ、STEP02:テクニカルアドバイザー、STEP03:副店長(工場長)・店長、STEP04:本部

TECHNICAL ADVISER

写真:人物

2016年入社

坂栄 春奈SAKAE HARUNA

テクニカルアドバイザー | 観音店

お客様の車の悩みや不安を解決できる魅力的な職種です。

入社5年目です。
私は元々サポート役の仕事に興味があり、入社前に色々と気遣ってくれた日産プリンス広島を選びました。TAという職種は、お客様とCA(営業職)・TS(整備士)の間に入り、3者を繋ぐ役割を持っています。元々はTS(整備士)だった男性が務める役割だったのですが、車検でのお客様への対応でコミュニケーション能力を生かすため、女性TAの第1号として入社しました。

忘れられないエピソードは、入社1年目の秋に応対したお客様についてです。私の段取りが悪く、お客様とご家族をお待たせしてしまったのですが、私の慌てた様子を見て、優しく「大丈夫ですよ」とお声を掛けて頂きました。それ以降、そのお客様がご来店の際は、たびたび気にかけて下さり、私が別の店舗に異動になった際には、人伝てにそれを耳にされたそのお客様が見送りに来て下さいました。その時は流石に涙が出てしまいました。

TAは、色々なお客様と出会うことができ、お客様の車について困っていることや不安なことを解決できる魅力的な職種です。皆さんの応募をお待ちしております。

WORK SCHEDULE

9:30~

出社、ショールームオープン準備

お越しいただくお客さまに安心かつ快適に時間を過ごしていただけるよう、その日の予定の確認や、資料の準備などを行います。

~10:00

朝礼

店舗スタッフ全員で朝礼を実施し、情報の共有を行います。チームワークを非常に大事にしており、職場の雰囲気も良いのですごく話しやすいです。

10:00~12:00

お客さま対応とテクニカルスタッフとの連携

点検・車検・整備のご予約をいただいているお客さまをお出迎えし、おクルマをお預かりします。テクニカルスタッフが的確に作業できるよう、お客さまのご要望やおクルマの状況をお伺いし、問診票に入力します。

写真:人物

12:00~13:00

昼食

社内の共有スペースで仲間と一緒にお弁当を食べたり、近くのお店にランチに出かけます。テクニカルスタッフやカーライフアドバイザーとのコミュニケーションも活発です。

13:00~17:00

お客さま対応とテクニカルスタッフとの連携

問診表をもとに、お客さまのご要望をテクニカルスタッフに伝え、作業に必要となる時間を確認し、お客さまにお伝えします。その後、引き渡しまで責任を持ってフォローします。

17:00~18:00

副店長(工場長)とのミーティング

工場長とともに、本日の活動結果や翌日の予約状況について確認します。悩んでいることは上司や先輩に相談し、アドバイスをもらいます。

18:00~

明日の準備

翌日来店されるお客さまに対してお約束の確認をし、点検・車検・整備書類の準備を行います。

写真:人物

~19:00

営業時間終了・帰宅

翌日のスケジュールを確認し、帰宅します。

CAREER STEP

STEP01:テクニカルアドバイザー、STEP02:副店長(工場長)・店長、STEP03:本部